Mardi 15 septembre 2020 après-midi, l’ensemble des élèves de seconde du lycée Henri BECQUEREL a été doté par la région Ile de France d’outils numériques (ordinateurs pour les secondes générales et technologiques, tablettes pour les secondes professionnelles).
Pour vous aider dans la prise en main de ce nouveau matériel, vous pouvez consulter la page
https://ent.iledefrance.fr/pages/p/website#/website/demarrer-avec-mon-ordinateur-unowhy
En cas de dysfonctionnement ou de problème technique, la procédure est la suivante :
- signaler le dysfonctionnement sur le chat du constructeur, accessible à l’adresse :
https://assistanceidf.zendesk.com
- Pour les problèmes les plus courants, une solution y sera trouvée rapidement.
- Dans le cas contraire, il vous sera demandé de ramener votre matériel (avec une description du problème et le numéro de ticket que le chat vous aura attribué) aux référents numériques de l’établissement, qui prendront en charge la suite des démarches.
